CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO

Premessa

Il presente documento disciplina i rapporti tra il gestore del sito calzatureconfortevoli.com – di seguito “il Fornitore” – e l’utente che effettua un acquisto o che semplicemente naviga all’interno della piattaforma. L’accesso al sito e la trasmissione di un ordine implicano la piena e incondizionata accettazione delle clausole qui riportate. Si invita pertanto l’utente a leggere con attenzione ogni sezione prima di completare qualsiasi operazione.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente alla vendita a distanza di calzature e accessori affini, commercializzati dal Fornitore attraverso il sito calzatureconfortevoli.com. Tutti i prodotti proposti sono contraddistinti da un’identità stilistica precisa e da standard qualitativi costanti, selezionati per rispondere alle esigenze di chi ricerca comfort e durabilità nel tempo. Le condizioni restano valide per ogni ordine, salvo diverse disposizioni espressamente concordate per iscritto tra le parti.

2. Accettazione e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito all’acquisto, non vincolante per il Fornitore. L’ordine inoltrato dall’utente rappresenta una proposta contrattuale; il contratto si intende perfezionato solo nel momento in cui il Fornitore invia la conferma di presa in carico dell’ordine, tramite comunicazione automatica o tramite successiva verifica della disponibilità della merce. Il Fornitore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino anomali, incompleti o provenienti da utenti con cui sia in corso una controversia relativa a precedenti acquisti.

3. Registrazione e account utente

Per accedere ad alcune funzionalità avanzate – quali la cronologia ordini, la gestione dei preferiti e le richieste di assistenza personalizzata – è possibile creare un account personale. L’utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati, nonché a custodire con riservatezza le proprie credenziali di accesso. Ogni operazione eseguita tramite l’account è imputabile all’utente titolare, il quale risponde direttamente dell’uso improprio che terzi dovessero fare delle sue chiavi di accesso.

4. Caratteristiche dei prodotti e disponibilità

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono elaborate con la massima cura per rappresentare fedelmente le caratteristiche estetiche e funzionali delle calzature. Tuttavia, lievi variazioni cromatiche o di texture possono verificarsi a causa delle impostazioni dei dispositivi di visualizzazione. La disponibilità di ogni articolo è indicata a titolo orientativo; il Fornitore non garantisce la permanenza a scorte illimitate e si riserva di aggiornare il catalogo in qualsiasi momento, senza preavviso. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, l’utente verrà tempestivamente contattato per concordare una soluzione alternativa.

5. Procedura d’acquisto e pagamenti

La procedura d’acquisto si articola in fasi guidate: scelta dei prodotti, aggiunta al carrello, inserimento dei dati di spedizione e fatturazione, selezione del metodo di pagamento e invio dell’ordine. Il Fornitore accetta esclusivamente le modalità di pagamento indicate al momento del checkout; nessun dato sensibile relativo a carte di credito o conti correnti viene memorizzato sui server del sito, essendo il transito gestito da fornitori terzi specializzati e certificati. L’importo totale dovuto è quello visualizzato prima dell’invio definitivo dell’ordine, comprensivo di eventuali oneri accessori chiaramente esposti.

6. Consegna e trasporto

Il Fornitore si impegna a organizzare la spedizione dei prodotti acquistati verso l’indirizzo indicato dall’utente, utilizzando corrieri affidabili e idonei alla natura della merce. I termini di consegna sono puramente stimati e non costituiscono un termine essenziale ai sensi di legge; ritardi imputabili a cause di forza maggiore o a disguidi logistici esterni non danno diritto a risarcimenti. Al momento del ricevimento, l’utente è tenuto a verificare l’integrità del collo e a sollevare eventuali riserve motivate sul documento di trasporto, pena la decadenza della garanzia sui vizi apparenti.

7. Diritto di recesso e resi

L’utente che agisce come consumatore finale gode del diritto di recesso, da esercitarsi entro il termine di legge decorrente dalla data di ricevimento della merce. Per avvalersi di tale diritto, è sufficiente comunicare la propria volontà al Fornitore attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito; le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo diverso accordo. I prodotti resi devono essere integri, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e nell’imballo originale, onde consentire il ripristino delle condizioni di rivendita. In caso di conformità della restituzione, il rimborso verrà accreditato con la medesima modalità di pagamento utilizzata in origine.

8. Garanzia legale e difetti di conformità

Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale prevista dal codice del consumo, che copre i vizi di conformità manifestatisi entro il periodo stabilito dalla normativa vigente. La garanzia non si applica a danni derivanti da uso improprio, usura normale, manutenzione inadeguata o interventi non autorizzati. Per attivare la garanzia, l’utente deve fornire una descrizione dettagliata del difetto e, se richiesto, inviare documentazione fotografica o il prodotto stesso a proprie spese, salvo diversa indicazione del Fornitore.

9. Proprietà intellettuale e contenuti del sito

Tutti i contenuti pubblicati su calzatureconfortevoli.com – inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, video e codici sorgente – sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non espressamente autorizzato dal Fornitore. L’utente si impegna a non estrarre o riutilizzare parti sostanziali del database del sito senza preventivo consenso scritto.

10. Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del sito, da interruzioni temporanee del servizio, da malfunzionamenti della rete o da attacchi informatici esterni. Le informazioni fornite sul sito hanno scopo informativo e possono essere aggiornate senza obbligo di notifica. Il Fornitore declina ogni responsabilità per eventuali errori materiali o tipografici nei contenuti, fermo restando l’impegno a correggerli non appena rilevati.

11. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dagli utenti vengono trattati in conformità alla normativa sulla protezione dei dati. La raccolta avviene per finalità strettamente connesse alla gestione degli ordini, alla customer satisfaction e all’invio di comunicazioni commerciali solo previo consenso esplicito. L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, scrivendo al Fornitore attraverso i recapiti indicati nell’apposita sezione privacy del sito. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing senza autorizzazione.

12. Modifiche alle condizioni

Il Fornitore si riserva la facoltà di aggiornare periodicamente le presenti condizioni generali. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito; per gli ordini già in corso al momento della modifica, si applicherà la versione precedente, salvo che la legge non richieda diversamente. L’utente è invitato a consultare questa pagina prima di ogni nuovo acquisto per prendere visione dell’ultima versione disponibile.

13. Foro competente e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, se l’utente è un consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio dell’utente, se situati in Italia; in tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è deferita al foro della sede del Fornitore. Resta salva l’applicazione delle norme internazionali in materia di vendita a distanza, ove più favorevoli al consumatore.

14. Disposizioni finali

La nullità o invalidità di una singola clausola non comporta la nullità dell’intero contratto, sostituendosi la disposizione con altra di effetto equivalente nel rispetto della legge. L’eventuale tolleranza verso inadempimenti dell’utente non costituisce rinuncia ai diritti previsti da queste condizioni. Il presente documento rappresenta l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto trattato, sostituendo ogni precedente intesa verbale o scritta.